Orientados a la clientela con PREMIE

PREMIE es un programa impulsado desde la Diputación Foral de Bizkaia que pretende que las empresas de Bizkaia adopten un estilo de gestión orientado al cliente, con especial atención al cambio de cultura y a la implantación de herramientas que contribuyan a la gestión eficaz de la empresa.

Basado en el modelo EFQM de excelencia, según el cual, la adecuada gestión de una serie de agentes proporciona unos buenos resultados.

Durante 2012 en CuadraBus se irán desarrollando las diferentes herramientas y metodologías diseñadas en PREMIE, que aborda todas las áreas de gestión de la empresa: Estrategia, Clientes, Personas, Proveedores, Recursos, Procesos, Indicadores, etc.

El programa está subvencionado por la Diputación Foral de Bizkaia y se desarrolla con el asesoramiento de un consultor homologado por la misma.