Bezeroei zuzenduta, PREMIEn bidez

PREMIE Bizkaiko Foru Aldundiak bultzatutako programa bat da, Bizkaiko enpresek bezeroari zuzendutako kudeaketa-estiloa barnera dezaten. Ildo horretan, arreta berezia egiten die kultura-aldaketari eta enpresaren kudeaketa eraginkorrean lagunduko duten tresnak ezartzeari.

Bikaintasunaren EFQM ereduan oinarrituta dago; izan ere, eredu horren arabera, hainbat egoki kudeatuz gero, emaitza bikainak lor daitezke.

2012an zehar, PREMIEn diseinatutako tresnak eta metodologiak garatuko dira CuadraBusen, enpresaren kudeaketa-alor guztiei ekiteko:Estrategia, Bezeroak, Pertsonak, Hornitzaileak, Baliabideak, Prozesuak, Adierazleak, etab.

Bizkaiko Foru Aldundiak diruz laguntzen du programa, eta berak homologatutako aholkulari batek lagunduta garatuko da.